Tipos de cliente, estereotipos

Yo digo que hay dos tipos de personas; las que se pueden encajar en los estereotipos y las que no. A nivel de negocios, debemos entender un estereotipo como un perfil genérico cuyos ragos diferenciales son comunes para un grupo de población. Estos rasgos, están basados en una serie de parámetros concretos que pueden ser Leer másTipos de cliente, estereotipos[…]

Experiencia de cliente con impacto

Todos somos clientes en diferentes momentos, somos carne de conjeturas, estudios y teorías, ¿pero cuándo fue la última vez que disfrutaste siendo cliente? Aunque evito tratar temas de creatividad que se encuentren dentro de la temática de la publicidad y el marketing, a veces me veo en la tesitura de tener que hacerlo  Por ejemplo en esta entrada lo Leer másExperiencia de cliente con impacto[…]

Cómo atraer clientes y llamar su atención

Sin ser experto, siempre he tenido la sensación de que la mayoría de las cosas se hacen por inercia y sin pensar realmente. Seguimos nuestro camino por la senda de otro para llegar a los lugares donde otros ya han estado. Si quieres ser diferente, quizás buscas caminos de gente que llegó a lugares raros, Leer másCómo atraer clientes y llamar su atención[…]

La experiencia de compra

Un cliente de un negocio físico, un negocio offline, tiene más en común con Google de lo que pueda parecer a simple vista. Cada usuario (cliente) es como una búsqueda en Google. El resultado que ofrece el buscador se basa en un algoritmo que tiene muchísimas variables. Lo mismo que ocurre con la experiencia de Leer másLa experiencia de compra[…]