Reflexiones creativas, Anes Ortigosa, Cuaderno Creativo

Tipos de cliente, estereotipos

Yo digo que hay dos tipos de personas; las que se pueden encajar en los estereotipos y las que no. A nivel de negocios, debemos entender un estereotipo como un perfil genérico cuyos ragos diferenciales son comunes para un grupo de población. Estos rasgos, están basados en una serie de parámetros concretos que pueden ser Leer másTipos de cliente, estereotipos[…]

Reflexiones creativas, Anes Ortigosa, Cuaderno Creativo

El quien es quien de empresas

Tanto si eres emprendedor, autónomo, pyme o multinacional, debes saber como mínimo, quién es tu competencia más directa. Generalmente donde más tiempo y atención se presta es en conocer y segmentar clientes. Hay mil formas de hacerlo; herramientas de clasificación, métodos descriptivos, técnicas de detectives, mapas de empatía y otras herramientas de desing thinking. Todo Leer másEl quien es quien de empresas[…]

Reflexiones creativas, Anes Ortigosa, Cuaderno Creativo

Experiencia de cliente con impacto

Todos somos clientes en diferentes momentos, somos carne de conjeturas, estudios y teorías, ¿pero cuándo fue la última vez que disfrutaste siendo cliente? Aunque evito tratar temas de creatividad que se encuentren dentro de la temática de la publicidad y el marketing, a veces me veo en la tesitura de tener que hacerlo  Por ejemplo en esta entrada lo Leer másExperiencia de cliente con impacto[…]